Google сүүлийн хэдэн жилийн дотор яаж ингэж хүчтэй болов оо? Энэ талаар Google-ийн нэгэн менежерээс асуужээ. Тэр хариулахдаа:
...Хийх сервесийнхээ жинхэнэ чанарыг харуулж чадах зүйлийг олох нь чухал. Мөн "сайн сервес" хийе гэж буй бол өөрийгөө програм хөгжүүлэгч гэдгээс гадна хэрэглэгч гэдэг өнцөгөөс харах нь чухал юм.
Жишээ нь, олон улсын дуудлага хийх үед ямар дугаар руу залгахаа мэдэхгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ үед та өөрийгөө буруутгаж магадгүй юм. Гэтэл энэ нь хэрэглэгчийн буруу биш, хэрэглэх арга нь ойлгомжгүй сервесийн асуудал болж таарна.
Тийм болохоор тухайн бүтээгдэхүүн эсвэл сервесийг хэрэглэгч яаж хэрэглэхийг бодож үзээд, яг амьдрал дээр яаж хэрэглэж буйг харсаны үндсэн дээр хэрэглэхэд хялбар тийм аргаар сайжируулж явах нь сайн сервес хийх гол зангилаа нь болно...

Үнэхээр Google ийм зарчимаар сервесүүдээ хийж байгаа болохоор маш өргөн ашиглагдаж байгаа байх нь. Сүүлийн үед Youtube сервесийг янз бүрээр ашигладаг болж. Компаниуд өөрийнхээ танилцуулга, CM (commercial message = реклам сурталчилгаа) зэргээ Youtube дээр байрлуулаад түүнийхээ линкийг өөрийн сайт дээрээ байрлуулсан байх жишээтэй.

Бид ч бас хоцорч болохгүй шүү дээ.